Доктор Мартин Хорстманн ⇐ Васина Википедия

[wiki_de]

Доктор юр. Мартин Хорстманн родился в Камене в 1936 году, изучал право и философию в Бонне. После сдачи государственных экзаменов и получения докторской степени он работал научным сотрудником в университетах Бонна и Бохума. Он работает в страховой отрасли с 1969 года, в том числе в качестве члена правления различных страховых компаний и соучредителя сообщества пользователей AUDATEX. В 1995 году он основал компанию AMPAS GmbH для Aachener und Münchener Versicherung AG и руководил ею до выхода на пенсию. С 1996 по 2006 год преподавал в Брауншвейгском ТУ по направлению клиентоориентированных услуг.
----'''Биографические сведения:'''

Доктор юр. Мартин Хорстманн

*родился 13 марта 1936 года в г. Камень.
* Диплом средней школы 1954 года в Билефельде/Бетеле, Фридрих против Германии. Школа Бодельшвинга.
* Изучал право и философию в Боннском университете.
* 1-й и 2-й государственный экзамен.
* Ассистент и научный сотрудник Боннского университета.
* Стажер-исследователь Рурского университета в Бохуме.
* Докторантура Рурского университета в Бохуме.

'''Профессиональные должности:'''

* Работает в сфере страхования с 1969 года, первоначально в VICTORIA Feuer-Versicherungs-AG.
* С 1974 года начальник отдела повреждений ХуК.
* 1976 соучредитель сообщества пользователей AUDATEX, глава ведущего комитета в течение 12 лет.
* В ходе своей профессиональной деятельности д-р. Член правления компании Horstmann:
** ВИКТОРИЯ Feuer-Versicherungs-AG
** ВИКТОРИЯ Lebens-Versicherungs-AG
** Трансатлантик Дженерал Иншуранс АГ
** Telcon Allgemeine Versicherung AG
** Винтертур Бетайлигунг (Германия) AG
* В 1995 году Др. Компания Aachener und Münchener Versicherung AG поручила Хорстманну основать ее дочернюю компанию AMPAS, Aachener и Münchener Partner-Service Gesellschaft m.b.H..
* Пока ему не исполнилось 65 лет, доктор. Хорстманн Председатель правления.
* С 1996 по 2006 гг. д.т.н. Преподаватель Хорстмана (факультет экономики и социальных наук) Брауншвейгского технического университета. Общая тема: Организация клиентоориентированного обслуживания.

'''Публикации:'''
{|

Централизм или децентрализация – принципы рыночно-ориентированной организации бизнеса

в сфере страхования?

В: Буклеты по потребительской политике, Consumer Center NRW e.V., август 1987 г., стр. 125–135.

Хорстманн, М.:

Страховые компании между рынком и технологиями.

В: Страховые компании, 1987, вып. 6, стр. 383 - 391.

Хорстманн, М.:

Тейлоризм не может заменить воображение и гибкость. Как коммуникационные технологии

Обеспечивает близость к клиенту.

В: Капплер, Э.; Рок, Р.; (Ред.). Франкфурт, 1990, стр. 151–163.

Хорстманн, М.; Обербек, Х.:

Поставщики финансовых услуг между ориентацией на клиента и традиционной рационализацией.

В: Брачик, Х.-Ю.; Гантер, Х.-Д.; Зельц, Р.; (Ред.), Новые формы ориентации в сфере услуг

и администрация. Штутгарт, 1996, стр. 29–51.

Хорстманн, М.:

Будущие перспективы качественных консалтинговых услуг – на примере

Страховая отрасль.

В: Бэтге, М.; Уилкенс, И.; (Ред.) Великая надежда XXI века? Перспективы и

Стратегии развития занятости в сфере услуг. Опладен 2001г.

Хорстманн, М.:

Слияния и ИТ не заменяют консалтинг. Призыв к децентрализации и

Качество обслуживания.

В: Страховая индустрия, 2002, выпуск 24, стр. 1926-1929.
----

Подробнее: https://de.wikipedia.org/wiki/Dr._Martin_Horstmann