Посмотрел на ИКЕА ⇐ Беседка

[Vasya]

Некоторое время назад прочитал книгу бывшего управляющего ИКЕА в России Леннарта Дальгрена "Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она - меня".
Всегда интересно увидеть взгляд со стороны на нашу жизнь, на наших людей.
Заодно проникся уважением к ИКЕА. Решил съездить посмотреть, что это за магазин ("Белая дача") такой.
В целом, магазин понравился. У входа есть туалет, это хорошо. Мебель можно потрогать, на диванах посидеть. Консультантов в достатке.
Приобрел себе там пару шкафов для инструмента. Всех гаек-винтиков для сборки хватило. Инструкция тоже доступная.
Что не понравилось
1) Долгое ожидание при выдаче товара. Написано, что если оно продолжается больше 7 минут, то полагается кофе с пирожным. Я ждать минут 15, т.о. образом заработал на две порции, но мне ничего не предложили.
2) Был в шоке, что тележку нельзя докатить до машины. Как мне нужно было поступить, если я одинокий человек, и друзей у меня нет? Оставить купленный товар у выхода, а самому бежать за машиной? А вдруг его кто себе загрузит и умчится вдаль? Хорошо, добрая девушка отозвалась на мою просьбу приглядеть за коробками, пока я подгонял свою машину.

[Lexus]

А что им напрягаться? Продали товар, а остальное по-барабану. Это твои проблемы корячиться с коробками. Тележки дороже лояльных клиентов. Москва она резиновая. Новые покупатели приедут.